1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na obchodný vzťah medzi kupujúcim a spoločnosťou Ing. Michaela Šeligová, Juraja Fándlyho 2196/34, 010 01 Žilina, IČO: 53360109 (ďalej len „predávajúci“) uzatvorené prostredníctvom elektronického nákupu na www.drevenevyrezy.sk
1.2 VOP vymedzujú práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom serveru www.drevenevyrezy.sk medzi predávajúcim a kupujúcim.
1.3 Práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy sa riadia právnou úpravou kúpnej zmluvy podľa ust. § 588 a nasl. v spojení s ust. § 612 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník.
1.4 Kupujúcim sa rozumie v systéme zaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu.
1.5 Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky a cenu tovaru, spracovaný systémom obchodu alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho.
2. Objednávka
2.1 Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, v registračnom formulári požadovaných údajov a náležitostí.
2.2 Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za záväzné.
2.3 Kúpna zmluva, na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky v systéme. Ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia vzniká vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou Ing. Michaela Šeligová, www.drevenevyrezy.sk.
2.4 Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob doručenia, spôsob úhrady za tovar.
3. Storno objednávky
3.1 Storno objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky len v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Storno poplatok je do výšky 50% z celkovej ceny tovaru. Objednávku nie je možné stornovať z dôvodu nesúhlasu s obchodnými a dodacími podmienkami (ak si kupujúci nevšime dodacie podmienky, lehotu, …)
3.2 Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
– v prípade, že kupujúci si už v minulosti neprevzal objednaný tovar alebo iným spôsobom porušil obchodné podmienky
– v prípade, že tovar sa už nenachádza na sklade, nevyrába sa alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 15-tich kalendárnych dní.
4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
4.1 Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho
Kupujúci má právo v súlade so zákonom O ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z. odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade uplatnenia tohto práva je kupujúci povinný dodržať podmienky a postup uvedený v bode 4.2. VOP.
4.2 Postup v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy
Ak sa zákazník rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v lehote uvedenej v bode 4.1, je povinný vytlačiť si a vypísať Formulár na vrátenie tovaru a zaslať ho späť spolu s tovarom na našu adresu: Ing. Michaela Šeligová, Juraja Fándlyho 2196/34, 010 01 Žilina a to za nasledujúcich podmienok:
– tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
– tovar nesmie byť použitý
– tovar musí byť nepoškodený
– tovar musí byť v kompletnom počte pre dané balenie
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Vami uvedený účet alebo poštovou poukážkou na adresu a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.
Tovar musí byť zaslaný doporučene na našu adresu. Zásielky na dobierku nebudú prebraté.
5. Cenové podmienky
5.1 Niesme platcami DPH, preto ceny uvedené pri tovaroch sú konečné
5.2 Ceny poštovného a balného sú uvedené v bode 6
5.3 Kupujúci má povinnosť platiť v mene: EUR
6. Poštovné a balné
6.1 Eshop www.drevenevyrezy.sk si balné neúčtuje.
6.2 Cena poštovného je uvedená vrátane DPH nasledovne:
- Pri platbe predom na účet je poštovné 2€ (ostatné poštové náklady hradí predávajúci)
- Pri platbe na dobierku je poštovné 3€ (ostatné poštové náklady hradí predávajúci)
Dodanie tovaru je zabezpečované prostredníctvom Slovenskej pošty.
7. Podmienky a možnosti platby za tovar
7.1 Platba bankovým prevodom, údaje k platbe budú zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho po záväznom potvrdení objednávky predávajúcim aj kupujúcim.
7.2 Platba na dobierku pri prevzatí tovaru na pošte.
7.3 Pokiaľ nebude cena za dodané výrobky uhradená v plnej výške, má predávajúci právo prerušiť ďalšie dodávky tovaru do doby, kedy bude cena uhradená celá.
8. Dodacie podmienky
8.1 Dodávky tovarov objednaných kupujúcimi budú vybavované v čo najkratšom termíne. Štandardná doba dodania sú 4 pracovné dni. V prípade ak sa táto lehota zo závažného dôvodu predĺži, bude kupujúci informovaný a bude mať právo odstúpiť od zmluvy. Vyhradzujeme si právo rozdeliť objednávku (bez nároku na ďalšie poštovné) do viacerých dodávok. O tejto skutočnosti je zákazník vždy informovaný e-mailom.
8.2 Tovar je dodávaný prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Zásielka s tovarom vždy obsahuje faktúru.
8.3 Vlastnícke právo k výrobkom prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.
8.4 Tovar dodávame výlučne na území Slovenskej republiky.
9. Záručné podmienky a Reklamačný poriadok
9.1 Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, ktorý bol zakúpený u predávajúceho Ing. Michaela Šeligová a ktorého reklamácia bola uplatnená v záručnej dobe 24 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru.
9.2 Ku každému tovaru je pri jeho dodaní kupujúcemu priložená faktúra (predajný doklad), ktorá slúži zároveň ako záručný doklad.
9.3 Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať nasledujúce:
* či sa jedná o výrobok, ktorý bol objednaný (ak sa jedná o tovar iný ako bol objednaný, tovar nerozbaľujte, neotvárajte, inak nebude možné ho vymeniť)
* či je tovar v neporušenom stave, tzn. či nemá zjavnú vadu
Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním alebo poškodením tovaru kupujúcim. Obal a obsah výrobku nesmie byť mechanicky poškodený (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním výrobku na účel, pre ktorý bol vyrobený).
Reklamovaný tovar je kupujúci povinný uplatniť za vyššie uvedených podmienok na adrese sídla spoločnosti: Ing. Michaela Šeligová , Juraja Fándlyho 2196/34, 010 01 Žilina.
10. Ochrana osobných dát
10.1 Spoločnosť Ing. Šeligová Michaela sa v plnej miere riadi zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Rešpektujeme Vaše súkromie. Pre ponúknutie najkvalitnejších služieb však potrebujeme poznať niektoré vaše osobné údaje (meno, priezvisko, poštová adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa). Tieto údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme, že ich nikdy neposkytneme tretiemu subjektu.
10.2 Používaním internetového obchodu www.drevenevyrezy.sk súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.
10.3 Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (heckerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s údajmi.